ITSMS/ISO20000規格解説セミナー(1日)

ITSMS(ISO20000)の概要全般/内部統制の有効活用の為の基礎コース(CPD対応)
「2011年版改訂対応 IRCA登録審査員 ITSMS TransitionのためのCPD対応」

対象  IRCA登録審査員のISO20000:2011の知識証明が必要な方
 JRCAのISMS審査員のCPDが必要な方
 QMS、EMS、ISMS審査員の継続的専門能力開発(CPD)として
 ITサービスマネジメントシステムを導入・構築する企業の推進者
 内部統制・ITガバナンス推進者
研修費用  38,000円(消費税別)  ※昼食費含む
 ※弊社コース修了生は卒業生割引価格が適用されます。
開催地  通学:東京(LMJ東京研修センター)
その他  1日通学 / 7時間 (IRCA 7CPD相当)


コースID:IT-1
 

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ITSMS(ITサービスマネジメントシステム)とは、組織が効果的かつ効率的に管理されたITサービスを実施するための仕組みです。
2005年にITSMSに関する国際規格として発行され、2011年に改定されたISO/IEC20000(JIS Q 20000)は、事業上の要求事項/顧客要求事項を満たすために運営管理されたサービスを効果的に提供することに活用でき、また、内部監査や第三者認証審査の基準としても利用されることを目的としています。
内部統制におけるIT全般統制への対応ではマネジメントプロセスの部分にITSMSが有効活用できます。

本コースでは、ITサービスマネジメントシステムを構築し運用された実績豊富な講師が、これからITSMS構築・運用に携わる方を対象に実施します。
ITサービスマネジメントシステムができる歴史的背景も含めたITSMSの全体概要から、内部統制におけるITSMSの有効活用、事業継続マネジメントにも触れながら演習を交えて解説します。

また、IRCAブリーフィングノートに準拠した2011年度の改訂版との新旧比較も含めて、規格に初めて触れる方でも十分に理解していただくよう、JIS Q 20000(ISO/IEC20000)の規格要求条項を、事例等を踏まえて、分かり易く解説させていただきます。
ITSMSの全般概要及びISO20000の知識収集に加え、内部統制/事業継続へのITSMSの活用を考えている方には大変有効なプログラムとなっております。

その他、本コースでは、企業が天災や不況期においても本来の競争力を損なわずに、持続的に業務の有効性・効率性や内部統制力を維持・強化しながら「部門のアスリート体質化」を実現するための、以下の3つのポイントについて解説します。

 (1)今だからこそ、自社の部門のサービス品質を徹底的に高めよう!

 (2)今だからこそ、資産管理を適切に実施してベンダのライセンス管理強化に備えよう!

 (3)今だからこそ、業者の実力を正しく評価する指標を持とう!

  ●参加者からの生の声を公開しております。

 

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コース内容の一部は都合で組み替え又は、変更される場合があります。


第1日目 / 9:45 ~ 17:00予定

   ・ITSMSとISO20000
    -ITSMSの概要
    -ITSMS(ISO20000)の基本構造
    -ITSMS、ITIL、ISO20000の関係性

   ・ISO20000変更点解説
    -ISO20000:2011規格の変更点解説

   ・他の規格との関係(ISO27001、19770)
    -ISO20000とISO27001の関係
    -ISO20000とISO19770の関係

   ・演習
    -規格の適用範囲に関するワークショップ
    -利害関係者(ステークホルダー)の特定に関するワークショップ
    -構成管理データベースの作成に関するワークショップ
    -変更要求の作成に関するワークショップ 他

 

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開催日程 会場 状況/申込
 2017年3月9日(木) 東京 受付終了
 2017年7月13日(木) 東京 受付終了
 2017年11月9日(木) 東京 kuuseki01.jpg
 2018年3月22日(木) 東京 kuuseki01.jpg
 2018年4月以降の日程は、2018年1月中旬頃掲載予定。


※Webからのお申込みは ”空席” または ”残少” ボタンよりお進みください。
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※セミナー日程、開催地、開始・終了時刻、プログラムは、都合により変更する場合がございます。
なお、満席又は最低催行人数に満たない場合は、日程のご変更をお願いする場合がございますので、予めご了承下さい。上記状況の場合は、事務局よりご連絡させていただきます。
※弊社では、オンサイト研修(講師派遣)も承っております。カリキュラム内容や御見積りなどお気軽に事務局までお問合わせくださいませ。